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Ladies Open Lausanne tennis tournament

Caroline Garcia, of France, returns a ball to Antonia Lottner, of Germany, during the first round match, at the WTA International Ladies open Lausanne tournament, in Lausanne, Switzerland, Monday, July 15, 2019. EPA/SALVATORE DI NOLFI

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[일간스포츠]

모바일 게임이 대중들에게 선풍적인 인기를 끎에 따라 과금에 관한 인식도 변화하고 있다. 과거에 일반적인 과금진행은 PC게임이나 패키지게임에서 이뤄지는 경우가 많았으며 모바일 게임에 과금을 하는 것은 돈을 낭비하는 것이라 생각하는 경우가 많았으나 최근에는 모바일 게임에도 과금을 진행하는 유저들이 많아지게 되었다.

이러한 반면에 게임사들의 과금유도가 도를 지나치고 있다는 비판을 가하고 있는 유저들도 늘어나고 있다. 게임사의 수익에서 큰 비중을 차지하는 확률형 아이템은 이용자가 일정 금액을 내고 아이템이 들어 있는 ‘랜덤박스’를 구입하면 확률에 따라 특정 아이템이 지급된다. 게임내 최고등급의 아이템까지 포함하고 있으며 좋은 아이템은 극악의 확률을 보이고 있다.

과금을 진행한 유저들 중 일부는 모바일 게임사의 지나친 과금유도에 비판적인 시선을 보내고 있는데, 이들은 게임사의 확률형 뽑기 아이템과 육성에 도움을 주는 아이템에 지쳐 모바일 게임을 그만두고 있는 것으로 알려졌다. 또한 환불까지 결심하는 유저들도 늘어나고 있다.

이에 최근 구글 환불 대행 및 애플 환불 대행업체들이 성행하고 있다. 다양한 업체들 중 최근 ‘퍼펙트환불’이 소비자에게 좋은 반응을 얻고 있는 것으로 알려졌는데, 퍼펙트환불은 다른 업체에 비해 저렴한 수수료를 자랑할 뿐만 아니라 환불이 최종적으로 승인된 후 수수료를 안내하고 있어 믿음이 간다는 후문이다.

구글환불대행, 모바일게임환불 대행 전문업체인 퍼펙트환불 관계자는 "최근 모바일게임 시장이 커지면서 모바일게임 환불대행 업체도 우후죽순 생겨나며 불법적으로 사업자등록을 하지 않고 개인이 진행하는 업체도 많다. 환불업체 선정시에 꼭 반드시 사업자등록증을 확인해야 한다"고 조언했다.

퍼펙트환불은 이용자들의 편의를 위해 24시간 카카오톡이나 전화로 상담이 가능하며 미리 견적을 내어줄수 있는 믿을만한 정식 사업자 등록업체라고 이용자들 사이에서 좋은 평가가 이어지고 있다.

최근 환불 문의가 많은 게임으로는 프린세스 커넥트, 황제라칭하라, 해전M, 마스터탱커, 다크레전드 등 다수의 게임들 환불 문의가 있다고 한다.

이소영 기자



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